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공정거래위원회와 한국소비자원은 여름 휴가철을 맞아 피해 발생이 우려되는 렌터카와 관련하여 소비자 피해주의보를 발령했다.

코로나19 영향에 따른 국내 여행의 증가와 함께 렌터카 수요도 늘면서 사고 처리비용 과다 청구 및 예약금 환급 거부‧위약금 과다 요구 등 관련 소비자피해도 증가한 것으로 나타났다.

특히 여름 휴가철을 맞아 렌터카 이용이 증가할 것으로 예상되는 7~8월에는 소비자들의 주의가 더욱 필요하다.

소비자원에 2018년부터 2021년 5월까지 접수된 렌터카 관련 피해구제 신청은 총 1,010건으로 매년 증가하고 있다.

이 중 7~8월 피해구제 신청이 20.8%(210건)로 가장 많은 것으로 나타났다.

공정위와 소비자원은 렌터카 관련 소비자피해 예방을 위해 ▲계약체결 전에 예약취소 및 중도해지에 따른 환급 규정 확인 ▲사고 발생에 대비해 자기차량손해보험에 가입 ▲자차보험 가입 시 수리비 보상한도, 면책금, 휴차료 관련 규정을 확인 ▲렌터카 인수 시 외관 흠집 등 차량 상태의 꼼꼼한 확인과 사진찍기 및 해당 내용 계약서에 기재 ▲사고가 발생시 즉시 사업자에게 알리고 수리 시 견적서와 정비명세서를 교부 받기 ▲차량 반납 장소·방식을 확인할 것을 당부했다.

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