UPDATED. 2024-03-29 16:13 (금)
여행사에 불리한 수수료 약관 일방적으로 적용한 국제항공운송협회, 공정위 철퇴
여행사에 불리한 수수료 약관 일방적으로 적용한 국제항공운송협회, 공정위 철퇴
  • 이예름 기자
  • 승인 2022.06.30 17:14
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

사진=연합뉴스
사진=연합뉴스

공정거래위원회가 여행사에 불리한 항공권 판매 수수료 약관을 운영한 국제항공운송협회(IATA)에 대한 제재에 나섰다.

공정위는 IATA의 여객 판매 대리점 계약을 심사한 결과 일방적인 수수료 결정 조항에 대해 시정명령을 내리기로 했다고 30일 밝혔다.

IATA는 세계 120개국 290개 항공사가 가입한 항공사 단체로 전 세계 항공 운송량의 약 83%를 차지한다.

여행사들은 IATA 회원 항공사의 국제 여객 항공권 판매를 대리하기 위해 IATA와 대리점 계약을 맺고 있다.

과거에는 여행사들이 국제여객 항공권 판매를 대리하면 항공사가 여행사에 일정한 수수료를 지급해왔으나, 2010년 대한항공을 시작으로 다수 국내외 항공사가 수수료를 지급하지 않기로 했다.

한국여행업협회는 IATA의 여객 판매 대리점계약이 항공사들의 일방적인 수수료 결정의 근거가 되고 있다며 공정위에 불공정 약관 심사를 청구했다.

IATA 대리점 계약상 항공사와 여행사의 거래 조건은 계약서에 첨부된 여행사 편람(핸드북)의 결의에 따라 정해진다.

편람에 따르면 항공권 판매 통합정산(BSP) 시스템을 이용하는 IATA 회원 항공사가 여행사에 지급하는 모든 수수료와 기타 보수는 항공사들이 결정한다.

공정위는 “국제선 여객 판매 대리에 따른 수수료와 기타 보수의 지급은 대리점 계약에서 여행사가 판매 대리 행위 대가로 어떤 이득을 취할 것인가라는 주된 급부에 관한 사항이고, 이를 변경할 때는 당사자 간 합의에 따라 조정하는 것이 기본 법리”라고 지적했다.

그러면서 “계속 판매 대리가 이뤄지는 여객 판매 대리점계약에서 수수료를 항공사 측이 일방적으로 결정하도록 규정한 조항은 약관법 위반”이라고 판단했다.

공정위는 이미 작년 10월 IATA에 이러한 조항이 약관법 위반이라며 시정을 권고했으나, 받아들여지지 않자 시정명령을 내리기로 했다. IATA는 해당 조항을 바꾸려면 모든 회원 항공사가 결의해야 해 권고사항을 이행하기 어렵다며 공정위에 불수용 의사를 밝혔다고 한다.

공정위는 “IATA가 불공정한 약관을 시정하면 향후에는 여행사에 지급하는 발권 대행 수수료를 항공사들이 일방적으로 결정할 수 없게 된다”며 “수수료 결정에 여행사 의견이 반영되면 여행사들이 판매 대리의 정당한 대가를 받을 수 있을 것으로 기대된다”고 밝혔다.

공정위는 시정명령 후 60일 이내에 IATA와 해당 약관 조항에 관한 시정 협의를 마칠 계획이다.


  • 서울특별시 마포구 잔다리로3안길 46(서교동), 국세신문사
  • 대표전화 : 02-323-4145~9
  • 팩스 : 02-323-7451
  • 청소년보호책임자 : 이예름
  • 법인명 : (주)국세신문사
  • 제호 : 日刊 NTN(일간NTN)
  • 등록번호 : 서울 아 01606
  • 등록일 : 2011-05-03
  • 발행일 : 2006-01-20
  • 발행인 : 이한구
  • 편집인 : 이한구
  • 日刊 NTN(일간NTN) 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.
  • Copyright © 2024 日刊 NTN(일간NTN) . All rights reserved. mail to ntn@intn.co.kr
ND소프트