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국세청, 납세자와의 소통은 외면하고 내부소통만 강조?
국세청, 납세자와의 소통은 외면하고 내부소통만 강조?
  • 이승겸 기자
  • 승인 2023.01.19 14:20
  • 댓글 0
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올 1월현재 7개 지방국세청, 133개 세무서 홈페이지 주요뉴스란 점검
지방청, 대전청 작년 7월·대구청 작년 9월 이후 업데이트 되지 않아
세무서는 전주세무서 2021년 6월, 동울산세무서 2021년 9월이 최신뉴스

납세자와의 소통창구 중 하나인 국세청 예하 7개 지방국세청과 133개 세무서 홈페이지 관리가 소홀한 것으로 확인됐다. 

국세청 홈페이지는 본청과 지방국세청, 일선 세무서를 통틀어 하루 수백만 명이 접속하는 만큼 좀 더 신경 써서 관리를 해야 함에도 불구하고 매년 2회에 걸쳐 실시되는 전국세무관서장회의에서 내부 소통을 강조할 뿐, 납세자와의 소통은 미흡한 실정이다.

본지는 지난 2020년 홈페이지 관리(2020년 11월 30일자와 12월 1일자) 보도이후 홈페이지 관리실태를 파악하기 위해 올 1월 현재 국세청 예하 7개 지방국세청 및 133개 세무서 홈페이지 관리상황을 전수 분석했다.

13일 현재 지방국세청 중 대전지방국세청은 2022년 7월 이후, 대구지방국세청은 2022년 9월 이후, 광주국세청은 2022년 12월 이후 홈페이지내 업데이트 된 주요뉴스가 없다.

133개 세무서 중에서는 광주지방국세청 소속 전주세무서가 2021년 6월 이후 주요뉴스가 전혀없어 전국 세무서 중 가장 오랫동안 홈페이지 관리를 하지 않았다. 또 대구지방국세청 동대구세무서는 2021년 11월, 부산지방국세청 산하 동울산세무서 2021년 9월, 해운대세무서 2021년 11월이 최신뉴스이다. 

부산강서세무서는 2022년 4월 개청한 이후 홈페이지 주요뉴스에 올라온 기사가 전혀 없다. 아울러 대구지방국세청의 경우 산하 14개 세무서 중 13곳(93%)이 홈페이지에 올해 뉴스가 없다.

본지가 133개 세무서별 '주요뉴스' 최종 업데이트 날짜를 확인한 결과, 서울지방국세청 28개 세무서 중 15개 세무서(54%)가 올해들어 업데이트한 내용이 없다.

구체적으로 송파세무서는 2022년 7월, 동대문·서대문·용산·중부세무서 등은 2022년 9월, 반포·종로세무서는 2022년 10월, 동작·마포·영등포세무서는 2022년 11월, 구로·남대문·삼성·은평·잠실세무서 등은 2022년 12월 이후 뉴스가 업데이트 되지 않았다.

중부지방국세청은 25개 세무서 중 12개 세무서(48%) 홈페이지에 올해 뉴스가 없다. 동화성·속초세무서는 2022년 9월, 동수원·안산·안양·평택세무서는 2022년 10월, 강릉·용인세무서는 2022년 11월, 구리·기흥·시흥·성남세무서는 2022년 12월 이후 뉴스가 홈페이지에 올라오지 않았다.

부산지방국세청은 산하 19개 세무서 중 동울산세무서 2021년 9월, 해운대세무서 2021년 11월, 중부산세무서 2022년 1월, 수영세무서 2022년 3월, 부산강서세무서 2022년 4월 개청이후 전무, 김해세무서 2022년 5월, 서부산세무서 2022년 6월, 동래·창원세무서 2022년 8월, 부산진·진주·통영세무서 2022년 9월, 북부산세무서 2022년 10월 이후 등 13개 세무서(68%)가  업데이트된 뉴스가 없다.

인천지방국세청은 광명·부천·부평·인천세무서 2022년 7월, 포천세무서 2022년 8월, 고양·서인천세무서 2022년 9월, 남부천세무서 2022년 10월, 계양세무서 2022년 11월,  남동·의정부·파주세무서 2022년 12월 이후 등 산하 15개 세무서 중 12개 세무서(80%)가 뉴스를 업데이트 하지 않았다.

대전지방국세청은 논산·대전·동청주·영동·예산·청주·충주세무서 2022년 7월, 서산세무서 2022년 9월, 북대전·세종세무서 2022년 10월, 공주·서대전·아산세무서 2022년 12월 등이 이후 업데이트 된 뉴스가 없다. 총 17개 세무서 중 76%인 13개 세무서가 올해들어 업데이트를 하지 않았다.

광주지방국세청은 전주세무서가 2021년 6월 이후 뉴스를 업데이트 하지 않아 전국 133개 세무서 중 가장 관리를 안하고 있는 것으로 확인됐다. 또 군산·서광주세무서 2022년 1월, 익산세무서 2022년 2월, 광주세무서 2022년 5월, 목포·여수세무서 2022년 7월, 남원·정읍세무서 2022년 9월, 광산세무서 2022년 11월, 북전주세무서 2022년 12월 등 산하 15개 세무서 중 11개 세무서(73%)가 이후 업데이트를 하지 않았다.

대구지방국세청은 동대구세무서 2021년 11월, 안동세무서 2021년 12월, 경주세무서 2022년 3월, 영주세무서 2022년 4월, 남대구·포항세무서 2022년 9월, 서대구세무서 2022년 10월, 구미·북대구·상주·수성세무서 2022년 11월, 경산·영덕세무서 2022년 12월 등 총 14개 세무서 중 13개 세무서(93%)가 홈페이지 관리 소홀했다. 지방청 중 가장 높다.

지방국세청·세무서 홈페이지는 국세청 공통 공지부문과 해당 지방청·세무서 개별 공지부문 등 크게 2가지 화면으로 구성된다.

전국 납세자에게 알려야 할 사항은 국세청 본청 세정홍보과 디지털소통팀이 게시글 작성과 게시를 담당한다. 이 팀에서 공지하면 국세청과 지방국세청, 세무서 홈페이지에 일제히 게시된다.

전국 공통사항은 주로 국세청 차원의 행사와 각종 세목의 신고·납부 일정, 세정지원, 세무조사 착수, 세법관련 신설·개정·변경사항 안내 등이 해당된다.

각 지방국세청과 일선 세무서에 해당하는 내용은 각 지방청 운영지원과 소통팀과 세무서 체납징세과 업무지원팀에서 홈페이지를 관리한다.

지방청 홈페이지 개별공지부문은 지방청 소개 및 지방청장과의 대화, 주요뉴스 등으로 구성되고, 주요뉴스에는 모범납세자·아름다운납세자 명단, 지방청장 이·취임식, 지방청장 동정(신고현장 방문 등), 사회공헌 활동, 지방청 행사, 모집공고 등이 올라온다.

세무서는 세무서 소개 및 세무서장과의 대화, 주요뉴스 등으로 구성되고, 주요뉴스는 모범납세자·아름다운납세자 명단, 서장 이취임식, 신규·전입자, 생일자, 해당월 해당세무서 우수공무원 포상, 세금교실, 사회 공헌활동, 소속 근무자 명퇴식, 모집공고, 신고창구 안내 등 해당 세무서에만 해당하는 내용이 공지된다.

대전지방국세청 홈페이지
대구국세청 홈페이지
대구국세청 홈페이지
전주세무서 홈페이지
전주세무서 홈페이지
동울산세무서 홈페이지
동울산세무서 홈페이지
부산강서세무서 홈페이지
부산강서세무서 홈페이지

 


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