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국세청이 지난 11일부터 전국 조사요원들의 의식과 행태 변화를 위한 ‘ABC교육’을 실시 중인 것으로 알려졌다.

ABC교육은 법과 원칙에 따라 엄정한 조사업무를 집행하되, 납세자의 권익은 최대한 존중하도록 친절·소양교육 등 조사요원들의 의식과 행태를 변화시키기 위한 교육.

국세청은 올 초 전국세무관서장회의에서 직원의 의식·행태·문화의 총체적 변화를 유도함으로써 자율적인 청렴문화를 조성해 나가겠다고 밝혔었다.

이에 따라 국세청은 전국 조사요원 3천100여명을 대상으로 오는 5월까지 ▷납세자를 대하는 기본 예절 ▷설득· 커뮤니케이션 등 상황별 응대 ▷공직자로서 갖춰야 할 덕목 ▷사명감·청렴성 등 조직문화 ▷직원간 팀워크 등을 주제로 ‘ABC(Attitude(태도), Behavior(행동), Culture(조직문화))’교육을 진행 중이다.

국세청은 이번 교육은 조사요원 스스로 의식·행태·문화를 변화시키도록 하기 위한 소양교육이며, 이를 통해 궁극적으로 국민신뢰도를 제고하기 위한 것이라고 설명했다.

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