관세청 UNI-PASS, ISO 10002 인증 획득
관세청은 22일 관세청 대표 브랜드인 UNI-PASS가 ISO 10002(고객만족경영시스템에 대한 국제표준) 인증서를 획득 했다고 밝혔다.
이번 인증획득으로 관세청은 국민 및 이해 관계자에게 고객만족을 최우선으로 하는 한 서비스를 제공했다는 점을 인정받게 됐다
윤 청장은 “ 이번 인증을 통해 고객의 필요와 요구에 부응하고, 고객과 더불어 지속적으로 성장하는 계기로 삼아야 한다” 라고 당부 했다
관세청은 이번 ISO 10002 인증 획득으로 국제기준에 걸맞는 고객서비스 제공하는 한편, 고객중심 관세행정 프로세스 개선이 더욱 효과적으로 추진 될 것으로 예상했다.
이와 함께 관세청은 전자통관시스템 운영 프로세스에 대한 대외 신뢰도 향상으로UNI-PASS해외 수출사업에도 긍정적인 효과를 기대하고 있다.
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